Regulamin określa warunki oraz zasady świadczenia usług dietetycznych w gabinecie stacjonarnym oraz usług dietetycznych świadczonych drogą on-line lub telefonicznie przez Dietetyka Magdalenę Kosak na rzecz Klientów.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Dietetyk świadczy usługi w zakresie doradztwa żywieniowego oraz planowania żywienia wśród osób zarówno zdrowych, jak również osób obciążonych poszczególnymi jednostkami chorobowymi. Dietetyk posiada stosowne kwalifikacje i uprawnienia do wykonywania powierzonych mu zleceń.
2. Regulamin stanowi integralną część umowy. Do zawarcia umowy dochodzi w momencie zapoznania się i zaakceptowania Regulaminu przez Klienta.
3. Kontakt z Dietetykiem możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail: warsztat.dietetyczny@outlook.com lub pod numerem telefonu: 574-911-188.

§ 2. Zasady świadczenia usług dietetycznych

1. Usługi świadczone są bezpośrednio w gabinecie stacjonarnym Dietetyka w formie spotkania indywidualnego z Klientem. Mogą być również świadczone on-line lub telefonicznie.
2. Z usług można skorzystać po wcześniejszym kontakcie telefonicznym lub mailowym. W celu umówienia się na konsultację żywieniową wstępną, Klient może skorzystać również z formularza kontaktowego, który znajduje się na stronie internetowej warsztat-dietetyczny.com w zakładce Kontakt lub przez platformę znanylekarz.pl.
3. Usługi świadczone są osobom pełnoletnim. Osoby poniżej 18 roku życia mogą korzystać z usług Dietetyka w obecności rodzica lub opiekuna prawnego. Obecność rodzica lub opiekuna prawnego jest wymagana podczas konsultacji żywieniowej wstępnej w celu poświadczenia zgody na korzystanie z usług.
4. Usługi świadczone są odpłatnie zgodnie z cennikiem dostępnym na stronie internetowej warsztat-dietetyczny.com w zakładce Oferta. Płatności mogą być regulowane przelewem bankowym lub gotówką. Istnieje możliwość wystawienia faktury za poszczególne usługi. Płatność za konsultację realizowaną przelewem bankowym należy uiścić w dniu poprzedzającym termin konsultacji.
5. Klient zobowiązany jest do wpłacenia zadatku za konsultację żywieniową realizowaną w gabinecie stacjonarnym. Przelew zawierający zadatek powinien być zlecony do 48h od momentu ustalenia terminu konsultacji przez obie strony. Wysokość zadatku wynosi 50% ceny ustalonej za umówioną konsultację.
6. Klient ma prawo do odwołania konsultacji żywieniowej najpóźniej 48h przed terminem umówionego spotkania. Nieodwołanie konsultacji przed wyżej wymienionym terminem i niestawienie się na konsultację skutkuje koniecznością uregulowania opłaty w wysokości 100% ustalonej ceny za konsultację. Jeżeli Klient odwoła umówiony termin konsultacji żywieniowej do 48h od spotkania, wpłacony przez Klienta zadatek zostaje zwrócony na konto, z którego dokonano przelewu.
7. Ze względu na utrzymanie jakości wykonywanych usług i uzyskanie pożądanych efektów, Klient ma prawo do 3-krotnego przełożenia terminu konsultacji żywieniowej w trakcie rocznej współpracy, pod warunkiem, że spełnia wymagania punktu 6.
8. Czas trwania konsultacji żywieniowej wstępnej wynosi 60 minut, konsultacji żywieniowej kontrolnej 30 minut, konsultacji dotyczącej analizy składu ciała 20 minut.
9. Konsultacje żywieniowe odbywają się o godzinie ustalonej przez obie strony. Jeżeli Klient spóźni się na umówioną konsultację, spotkanie nie zostanie przedłużone, a Klient będzie zobowiązany zapłacić 100% ustalonej ceny za konsultację. Jeżeli spóźnienie nastąpi z winy Dietetyka, spotkanie zostanie przedłużone o czas spóźnienia w tym samym dniu lub przy następnej konsultacji. W przypadku braku możliwości przedłużenia spotkania cena usługi zostanie proporcjonalnie zmniejszona do czasu spóźnienia.
10. Dietetyk podczas konsultacji żywieniowej jest zobowiązany przeprowadzić dokładny wywiad zdrowotno-żywieniowy. Klient jest zobowiązany udzielić wyczerpujących i prawdziwych informacji na temat swojego stanu zdrowia, przyjmowanych leków i suplementów diety. Dietetyk nie ponosi odpowiedzialności za informacje zatajone przez Klienta podczas zbierania wywiadu zdrowotno-żywieniowego.
11. Dietetyk ma prawo odmówić wykonania usługi, gdy jej wykonanie wykracza poza wiedzę i zakres kompetencji Dietetyka. W takim przypadku Dietetyk jest zobowiązany do poinformowania o odmowie wykonania usługi.
12. Jeżeli Klient podczas konsultacji żywieniowej lub po niej zleci wykonanie jadłospisu, plik z jadłospisem zostanie przesłany Klientowi w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania przelewu bankowego. W cenie usługi możliwe są 2 poprawki, każda kolejna poprawka jest odpłatna. Poprawki dotyczą produktów nielubianych i/lub nietolerowanych przez Klienta, o których Klient zapomniał poinformować na konsultacji lub dwóch potraw, które Klient chciałby wymienić w jadłospisie.
13. Akceptując Regulamin Klient wyraża zgodę na zawarcie umowy o świadczenie na jego rzecz usługi dietetycznej.

§ 3. Prawo do korzystania z treści

1. Materiały udostępniane przez Dietetyka, stanowią jego własność i są objęte ochroną wynikającą z ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
2. Klientowi zabrania się kopiowania i rozpowszechniania otrzymanych materiałów bez zgody Dietetyka.

§ 4. Odpowiedzialność Dietetyka

1. Wystosowane zalecenia żywieniowe i ułożony jadłospis oparte są na informacjach zebranych podczas wywiadu. Ze względu na brak możliwości przewidzenia pewnych mechanizmów zachodzących w organizmie człowieka, stosowanie się do zaleceń żywieniowych i/lub jadłospisu, nie stanowi 100% gwarancji osiągnięcia zamierzonych przez Klienta efektów.
2. Dietetyk nie ponosi odpowiedzialności za skutki niewłaściwego stosowania się do zaleceń żywieniowych i/lub jadłospisu. Pacjent przyjmuje do wiadomości, że wybiórcze stosowanie się zaleceń żywieniowych i/lub jadłospisu może wpłynąć na efekty świadczonej usługi dietetycznej, negatywnie wpłynąć na stan zdrowia Klienta, a w wyjątkowych przypadkach zagrażać jego życiu.
3. Dietetyk nie świadczy działalności leczniczej, a usługi przez niego wykonywane nie stanowią diagnozy lekarskiej, czy też konsultacji medycznej i nie mogą zastępować Klientowi leczenia i/lub terapii, którą prowadzą podmioty prowadzące działalność leczniczą.

§ 5. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Dietetyk, który wdrożył niezbędne działania w celu ich ochrony, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Klient ma prawo do treści swoich danych, do ich modyfikacji, jak również żądania ich usunięcia z bazy danych prowadzonej przez Dietetyka.
2. Klient dobrowolnie udziela informacji na pytania zadawane podczas konsultacji żywieniowej. Podanie informacji dotyczących stanu zdrowia, przyjmowanych leków i suplementów diety jest konieczne do wykonania usług świadczonych przez Dietetyka.

§ 6. Reklamacje

1. Reklamacje można składać pisemnie lub drogą elektroniczną na podany adres e-mail. Reklamacja powinna zawierać przyczynę złożenia, żądanie, numer konta bankowego Klienta, na który w przypadku uwzględnienia reklamacji Dietetyk zwróci Klientowi wpłaconą kwotę pieniężną.
2. Rozpatrzenie reklamacji następuje nie później niż do 14 dni od jej wystawienia.

§ 7. Odstąpienie od umowy

1. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny, zanim Dietetyk podejmie się przygotowania jadłospisu, jednak nie później niż w terminie 3 dni od zawarcia umowy na wykonanie usługi.
2. Niezbędne jest przesłanie oświadczenia przed upływem wspomnianego terminu. Oświadczenie powinno być przesłane w taki sposób, aby Dietetyk mógł zapoznać się z jego treścią.

§ 8. Postanowienia końcowe

1. Dietetyk zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu. O każdej zmianie poinformuje Klienta z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem. W sprawach nieregulowanych niniejszym Regulaminem, zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa.
2. Na wypadek, gdyby niektóre postanowienia niniejszego Regulaminu okazały się nieważne, bezskuteczne lub uznane zostały klauzule niedozwolone, wówczas nie powoduje to nieważności całego Regulaminu, a w miejsce niedozwolonych postanowień zastosowanie będą miały odpowiednie przepisy prawa.

Aktualizacja Regulaminu: 11.05.2024 r.